Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Sommaire
Tekeche SARL, Cocody Riviera 3, Abidjan, Côte d'Ivoire.
Email DPO : dpo@tekeche.com
Woyo est une application de mise en relation entre passagers et chauffeurs, éditée par Tekeche SARL et opérant sur la même plateforme technique que l'application Tekeche. Les deux applications partagent le même responsable de traitement, la même infrastructure et les mêmes engagements de protection des données décrits ci-dessous ; seules l'identité visuelle et la zone de couverture prioritaire diffèrent (Woyo met l'accent sur les courses partagées à tarif fixe en dehors d'Abidjan).
| Catégorie | Données | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Compte | Numéro de téléphone, nom, adresse email (optionnel) | Authentification, communication, facturation | Durée du compte + 5 ans |
| Position GPS | Coordonnées en temps réel (arrière-plan pour les chauffeurs) | Calcul de trajet, dispatch, sécurité | 30 jours après le trajet |
| Trajets | Adresses de départ/arrivée, tarif, durée, distance, chauffeur assigné, autres passagers d'une même course partagée le cas échéant | Facturation, historique, amélioration du service | 5 ans |
| Paiement | Méthode choisie, montants, références de transaction | Transactions, remboursements, comptabilité | 5 ans (obligation légale) |
| Contacts d'urgence | Nom, téléphone, lien de parenté | Envoi d'alertes SOS uniquement | Jusqu'à suppression par l'utilisateur |
| Token de notification | Identifiant de device anonyme | Envoi de notifications push | Renouvelé à chaque session |
| KYC (chauffeurs) | CNI, permis de conduire, photo du véhicule, selfie | Vérification d'identité réglementaire | Durée du partenariat + 3 ans |
| Évaluations | Note (1-5 étoiles), commentaire optionnel | Qualité de service, sécurité | Durée du compte |
Passagers : la position est collectée uniquement en premier plan (lorsque l'application est active), pour afficher la carte, calculer les tarifs et localiser le point de prise en charge — y compris pour déterminer la zone Woyo la plus proche (quartier ou ville) et le tarif fixe applicable.
Chauffeurs : la position est collectée en arrière-plan lorsque le chauffeur est en ligne, afin de permettre le dispatch des courses (y compris le regroupement de passagers sur une même course partagée) et le suivi en temps réel par le passager. Le chauffeur peut mettre fin à ce suivi en passant hors ligne.
Le passager peut enregistrer jusqu'à 5 contacts d'urgence (nom, numéro de téléphone, lien de parenté). Ces données sont utilisées exclusivement pour envoyer un SMS d'alerte lorsque le passager active le bouton SOS pendant une course.
Le message SOS transmis aux contacts comprend : le nom et le téléphone du passager, la position GPS ou l'adresse de prise en charge, les informations du chauffeur (nom, plaque d'immatriculation, téléphone). Ces informations ne sont pas partagées à d'autres fins.
Les contacts d'urgence peuvent être supprimés à tout moment depuis le profil de l'application.
Avec votre consentement, Woyo collecte un token de notification (identifiant de périphérique anonyme) pour vous envoyer des alertes liées à vos courses (chauffeur trouvé, statut du trajet, paiement confirmé, résultats KYC).
Les notifications sont gérées via le service Expo Push Notifications (Expo Inc., États-Unis). Vous pouvez désactiver les notifications depuis les paramètres de votre téléphone à tout moment.
Les paiements par mobile money (Orange Money, MTN MoMo, Wave) seront traités directement par ces opérateurs agréés en Côte d'Ivoire. Woyo ne stocke jamais vos numéros de compte ou codes secrets. Seules les références de transaction et les montants sont conservés.
Le portefeuille intégré (solde Woyo) est géré directement par Tekeche SARL. Les opérations sont journalisées à des fins comptables et de remboursement.
Les partenaires chauffeurs doivent soumettre des documents d'identité (CNI recto/verso, permis de conduire, photo du véhicule) pour activer leur compte. Ces documents sont :
Woyo ne vend jamais vos données personnelles. Les partages sont limités aux situations suivantes :
| Prestataire | Service | Données partagées | Pays |
|---|---|---|---|
| Google Maps Platform | Cartographie, itinéraires | Coordonnées GPS | USA |
| Twilio | SMS OTP et alertes SOS | Numéro de téléphone, contenu SOS | USA |
| Expo (notifications) | Push notifications | Token de device anonyme | USA |
| MongoDB Atlas | Base de données | Toutes les données applicatives | EU/USA |
Uniquement sur réquisition judiciaire ou administrative conforme au droit ivoirien et aux conventions internationales applicables.
Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et aux textes d'application de l'ARTCI, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits : dpo@tekeche.com ou depuis l'application (Profil → Supprimer le compte).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire) ou de la Commission Nationale des Données Personnelles (CNDP).
Woyo met en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, vous serez notifié dans les 72 heures conformément aux recommandations de l'ARTCI.
Woyo est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur utilise le service, contactez-nous à dpo@tekeche.com.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. En cas de modification substantielle, vous serez informé par notification dans l'application au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette période vaut acceptation.